登錄流程


經銷商開卡
開啟保固

消費者登錄資料

登錄資料成功
完成開卡程序享有2年完整保固

隨時可登錄查詢

登錄教學指南

Tacx 保固說明


感謝您購買此款Tacx產品,一直以來Tacx都致力於提供最高品質服務,並為您服務產品的相關問題,歡迎隨時與我們聯繫。

Tacx 產品保固服務說明

一、保固產品:
為遵守中華民國相關法令及相關行政規則,本保固服務為有限保固,僅適用於昇陽自行車國際股份有限公司授權之台灣經銷商、零售商等通路所販售之產品。

二、保固期間:
Tacx訓練台的保固期是兩年。本保固只適用於購買產品後的首位使用者,如有保固服務需求時,需提供購買發票或證明查核;若未能提供購買憑證則依產品之出廠日期起算27 個月。

三、保固地區:
本保固服務條款有效適用之地區為台灣地區。

四、非保固範圍:
1. 表面損壞,如刮痕、凹痕、凹陷及水分侵蝕;正常磨損及/或保養不當。
2. 電池等類消耗品,但若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
3. 因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞。
4. 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更,可能造成產品永久性損壞。
5. 非使用原廠充電線或其他線材充電,所造成產品的損壞。

保固申請程序

  1. 查詢Tacx網站或聯繫SYB客服以分析故障原因。
  2. 若在洽詢後確認該產品有缺陷,則請將該產品連同購買憑證副本及填寫完整的售後服務表格寄送至SYB客服;唯有在收到購買憑證和填寫完整的售後服務表格之後,保固申請才會得以受理。
  3. 產品缺陷是否在保固範圍內由原廠作出之評估為準。
  4. 若該產品在保固範圍之內,原則上將在產品收到之後的30天內予以免費維修或更換。
  5. 運送至Tacx經銷商或SYB客服中心的運輸費用由買方承擔。

義務

  • 原廠有權利在不事先通知的情形下改裝、升級或替換退回之產品,但升級產品或安裝新零件並非原廠之應盡義務。
  • 由於市面上之產品存在眾多配置選項和裝置問題,因此,即使PC配備與建議規格相同,Tacx B.V並無法保證所提供的軟體可在所有系統上執行。
  • 對於使用Tacx產品引起或與之相關的損失(包括間接損失)與產品運輸途中發生的損失,Tacx / SYB不承擔任何責任。

提醒

  • 如對產品有任何疑問,請先造訪Tacx網站,由於通常許多問題來自軟體而非硬體,在我們與您確認問題點之前請勿自行先將零件退回。
  • 針對非台灣當地銷售之產品,消費者申請保固服務時,由於各國法規、安全規範、關稅、維修技術及零件庫存等因素,導致部份國家銷售之產品無法寄回尋求保固服務,對此我們僅能提供有限保固服務。故非台灣地區之消費者,無論是否在保固範圍內,需先至原購買國授權之通路尋求保固服務,將收取檢測和人工處理費用,如收件人所處國家有額外關稅,將由消費者自行負擔;消費者直接向原廠申請保固服務者,亦同。
  • 保固卡若遺失補發需持有照證件並酌收工本費NT$150